Ein Mitglied des Support-Teams hat Sie gebeten, den TeamViewer-Client über unsere Website herunterzuladen. Wenn Sie eine TeamViewer-Sitzung starten, werden Sie über die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert.
Indem Sie RetSoft die Verbindungs-ID Ihrer Teamviewer-Sitzung mitteilen, stimmen Sie zu, dass ein RetSoft-Mitarbeiter Ihren Computer-Desktop und die Anwendungen auf diesem Bildschirm sehen kann.
Bei Bedarf kann ein RetSoft-Mitarbeiter die Kontrolle über die Tastatur und Maus übernehmen, um Ihren Computer zu steuern.
Sie haben das Recht, die Kontrolle jederzeit wieder zu übernehmen.
RetSoft respektiert Ihre Privatsphäre und die Ihrer Kunden, jeder RetSoft-Mitarbeiter hat einen unterzeichneten Vertraulichkeitsvertrag, der es verbietet, alles zu besprechen, was während einer Remote-Sitzung mit jemandem außerhalb von RetSoft gesehen wurde.
Eine Verbindung kann nur mit Ihrer Zustimmung hergestellt werden, nach dem Schließen der Verbindung können wir keine Verbindung mehr herstellen.
RetSoft wird ohne Ihre Zustimmung keine Sitzungen aufzeichnen oder Screenshots machen, und niemals von Bildschirmen mit vertraulichen Informationen.
RetSoft überträgt keine Dateien ohne formelle Zustimmung durch eine Vereinbarung, für die die Dateien verwendet werden und wie lange RetSoft die Dateien nach ihrer Verwendung aufbewahrt. Die einzige Ausnahme von dieser Regel sind von RetSoft generierte Log-Dateien, die keine vertraulichen Daten enthalten.
